Política de Privacidad

POLÍTICA DE IMPARCIALIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Aire Seco S.A. de C.V., en nombre de la Gerencia y el personal, manifiesta su compromiso y responsabilidad legal con la gestión y ejecución de sus actividades, las que están estructuradas de manera tal que se salvaguarde la imparcialidad de juicio. De igual modo se compromete a asegurar la protección de la información confidencial proporcionada por el cliente y la generada durante la ejecución de los servicios, así como garantizar la competencia del personal y la aplicación coherente de las actividades de la empresa.

Para hacer efectivo este compromiso y lograr la credibilidad y satisfacción del cliente, en cumplimiento de los requisitos de la norma IS0/IEC 17025:2017 y de los Organismos Acreditores, se establecen las siguientes pautas:

  • No permitir que presiones del tipo comercial, financiero o de otro tipo, comprometan la imparcialidad, estableciendo una adecuada estructura en la distribución de funciones y responsabilidades del personal en cuanto a la elaboración de contratos de servicios, ejecución de los muestreos y ensayo, elaboración de los informes de ensayos y cobranzas, así como en la ejecución de los servicios de mantenimiento y pruebas de integridad de filtros.

  • Identificar los riesgos a la imparcialidad sobre una base permanente, tanto de aquellas generadas de las actividades como de las relaciones del personal y establecer las acciones para minimizarlos o eliminarlos.

  • Salvaguardar y proteger la información confidencial y derecho de propiedad de los clientes.

  • No revelar, publicitar o divulgar a terceras personas la información confidencial. Para ello, además del presente compromiso gerencial, todo el personal acuerda un compromiso individual de la confidencialidad respecto a toda información obtenida o creada durante el desempeño de las actividades realizadas.

  • Cuando el laboratorio sea requerido por ley para revelar información confidencial, se notificará al cliente salvo que esté prohibido por la ley.

  • Cuando el laboratorio sea requerido por las disposiciones contractuales (entidades acreditadoras) revelar información confidencial, nos aseguramos de que cumplan con acuerdos de confidencialidad y ética profesional respetando las políticas, leyes apliclables y a este aviso de privacidad.

  • Información del cliente obtenida de fuentes ajenas será tratada también como información confidencial incluyendo la fuente de dicha información al menos que dicha fuente establezca un acuerdo diferente.

  • Establecer los controles adecuados para el archivo o almacenamiento seguro de la información del cliente mientras esté en custodias de Aire Seco S.A. de C.V., durante un tiempo de 5 años.

En aquel supuesto de que el cliente tenga inconformidad con algún servicio recibido, deberá expresarlos directamente al siguiente correo contacto@aireseco.mx en términos que reflejen las observaciones tal como han sido identificadas, sin incurrir en daños o prejuicios a la imagen e integridad de la empresa.

Lo expresado en este documento es considerado como criterio de aceptación de los términos y condiciones establecidos para la relación y el tratamiento de los datos y la información del cliente, queda formalizado con la firma de aceptación en las cotizaciones de las prestaciones de los servicios que ofrece Aire Seco S.A. de C.V.